1. 반품/교환 방법 : 택배도착 후 7일 이내 Q&A 게시판으로 접수
 - 반품/교환 접수를 하지 않고 임의로 제품을 발송하실 경우 별도 안내없이 반송처리 됩니다.
 - 회수주소 : 서울특별시 관악구 관악로24길 63 401호 MNH (010-3106-4402)
 - CJ 대한통운 이외의 택배로 직접 보내실 경우 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보내시면 추가비용이 청구될 수 있습니다.
 - 제품이 입고되면 이상유무를 확인 후 교환/환불처리를 진행합니다. 



2. 일반 반품/교환시 배송비
 - 제품에 따라 왕복배송비가 상이하며, 반품/교환 접수시 정확한 배송비를 안내드립니다.
   기본 편도배송비는 3,000원이며, 부피가 큰 택배, 카펫, 베딩의 경우 추가요금이 부과됩니다.
 - 무료배송의 경우 : 반품시 왕복배송비가 부과됩니다. (반품 제외한 주문액이 무료배송 대상일 경우 편도만 부과)
 - 카드결제, 실시간계좌이체의 경우 반품/교환 배송비를 별도로 입금해주셔야 처리가 됩니다.



3. 오배송/불량으로 인한 반품/교환시 배송비
 - 불량제품일 경우 동일 제품, 동일 옵션으로 무상교환 해드립니다.
   반품 또는 타제품/타옵션으로 교환 원하실 경우 일반 반품/교환으로 적용되어 배송비를 부담하셔야 합니다.
 - 오배송일 경우 동일 제품, 동일 옵션으로 무상교환 해드립니다.
   타제품/타옵션으로 교환 원하실 경우 일반 교환으로 적용되어 배송비를 부담하셔야 합니다.
   반품을 원하실 경우 배송비는 자사가 부담합니다.
   다만 반품으로 인해 최초 주문액이 7만원 미만일 경우 최초 발송 배송비는 부과될 수 있습니다.



4. 반품/교환이 불가능한 경우
 - 반품/교환 가능 기간을 경과했을 경우 (택배 도착 후 7일 이내에 Q&A게시판 접수)
 - 사용 또는 세탁하였을 경우 : 불량/오배송의 경우에도 반품/교환 불가능 (사용/세탁 전 제품하자, 오배송 여부를 반드시 확인요망)
 - 제품이 멸실 또는 훼손되었을 경우, 제품 택을 제거하였을 경우
 - 포장이 개봉되어 제품 가치를 상실했을 경우 : 압축솜, 양말 등
 - 개인 맞춤, 주문제작 상품의 경우
 - 반품/교환 시 택배 포장이 미흡하여 제품이 훼손되었을 경우
 


5. 불량이 아닌 경우 : 아래 사유로 교환시 일반 교환으로 처리되어 배송비가 부과됩니다.(세탁제품은 불가)
 - 패브릭 제품은 측정 방법에 따라 +-1~3%의 오차가 있을 수 있으며, 세탁시 수축이 있을 수 있습니다.
   이로 인한 반품/교환은 불가능하며, 건조기 사용의 경우 어떤 경우에도 책임지지 않습니다.
   건조기는 섬유손상을 일으키므로 윤율의 모든 제품은 건조기 사용을 권장하지 않습니다.
 - 진한 색상의 원단은 물빠짐이 있을 수 으니 반드시 단독세탁 해주세요.
 - 화이트 원단의 경우 미세한 잡사가 섞여 있을 수 있습니다.
 - 모든 원단은 리오더 될 때 마다 워싱, 재직상의 이유로 색감이 조금씩 달라질 수 있습니다.
 - 모니터 사양, 해상도, 실내 조명 등에 따라 색감의 차이가 있을 수 있습니다.



6. 환불 안내 
 - 제품이 입고되면 이상유무 검수 후 환불 됩니다. (입고 전에는 처리가 불가능합니다.)
 - 카드 및 실시간계좌이체 취소는 영업일 기준 약 5~7일의 시간이 소요됩니다. (윤율 취소승인 -> PG사 매입취소)
 - 무통장입금건 환불은 영업일 기준 5일 이내에 처리해드리고 있습니다.
 - 카드결제의 경우 결제일에 따라 이월되어 취소처리가 될 수 있습니다. 
   카드사마다 취소처리 반영일에 차이가 있으며, 카드사를 통해 취소 내역 확인이 가능합니다.